Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di mkt4d

Kami di mkt4d menyediakan rangka undang-undang yang telus bagi memastikan setiap akaun dilindungi sepenuhnya, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi Data DilindungiTerma Penggunaan JelasHak Akaun TerjaminSokongan Bahasa MelayuBidang Kuasa Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Pendirian Undang-Undang mkt4d di Malaysia

mkt4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mkt4d beroperasi mengikut garis panduan yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong, dan akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut

1
dasar kewangan yang telah kami tetapkan. Kami tidak menerima sebarang tanggungjawab ke atas penggunaan di luar wilayah yang diluluskan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan akaun anda, anda bersetuju dengan terma yang
2
dikemaskini tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permohonan pemadaman data ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua hal undang-undang.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung pada platform untuk pertanyaan umum berkaitan dasar dan hak akaun anda setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menyerahkan pertikaian berkaitan data, transaksi atau penutupan akaun secara bertulis dan tersimpan.

KESELAMATAN DAN INTEGRITI DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua saluran data antara peranti anda dan pelayan mkt4d.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui penyulitan SSL 256-bit, memastikan data tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian tetapan keselamatan dalam profil anda untuk perlindungan tambahan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama 24 bulan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadamkan secara automatik.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Ketua Privasi

mkt4d melantik Pegawai Privasi Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar dalaman dan keperluan wilayah yang disokong.

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mkt4d. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan mkt4d tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan sebelum membuka akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang atau bagi tujuan pengesahan pembayaran sahaja.

Apabila anda meminta penutupan akaun, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran terlebih dahulu. Data akaun anda akan disimpan selama 24 bulan mengikut dasar pengekalan kami sebelum dipadamkan.

Kami menggunakan kuki analitik pihak ketiga untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh menolak kuki ini melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Kami menyasarkan untuk menyelesaikan semua pertikaian berkaitan data dan akaun dalam tempoh lima hingga tujuh hari bekerja. Kes yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa sehingga 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Profil dan pilih Kemaskini Maklumat. Untuk perubahan pada dokumen pengesahan identiti, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan Hak Anda di mkt4d

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Pengekalan Rekod

Permohonan Perubahan Data

Ketua Privasi

Soalan Lazim tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan mkt4d di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh mkt4d?

03 Bagaimana mkt4d mengendalikan data transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya meminta penutupan?

05 Adakah mkt4d menggunakan kuki pihak ketiga?

06 Berapa lama masa yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian undang-undang?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya dalam akaun mkt4d?

Halaman Berkaitan